Extras y Opcionales
- ¿Puedo rentar un modelo de vehículo específico?
Entendemos que al buscar un coche para rentar, es posible que tenga preferencia por un vehículo específico. Sin embargo, las empresas de renta de autos no pueden garantizar la disponibilidad de un coche basándose en la marca, modelo o color exactos.
Actualmente, las compañías de renta operan con grupos de vehículos que incluyen varios modelos, pero comparten configuraciones similares.
Por ejemplo, si busca rentar un vehículo económico, es posible que, al momento de la entrega, reciba un modelo diferente. Sin embargo, el vehículo proporcionado cumplirá con las especificaciones indicadas en su reserva, garantizando una experiencia de renta satisfactoria.
- ¿Quién puede conducir el vehículo alquilado? ¿Qué es un Conductor Adicional?
Solamente el arrendatario, es decir, el conductor titular de la reserva, está autorizado para conducir el vehículo alquilado.
No obstante, sabemos que a veces es necesario que más de una persona conduzca el coche. Por esta razón, las empresas de alquiler ofrecen la opción de un Conductor Adicional. Con este servicio, otra persona puede compartir la conducción del vehículo junto con el arrendatario, previo pago de una tarifa definida por la empresa de alquiler.
Lo que debes saber sobre el Conductor Adicional
Al optar por este servicio, es importante conocer la siguiente información:
1 - Si decides utilizar este servicio, recuerda que el Conductor Adicional debe estar presente en el momento de la recogida del vehículo y cumplir con los requisitos establecidos para el arrendatario, a excepción de la tarjeta de crédito.
2 - Además, es posible agregar más de un Conductor Adicional. Se aplicará un cargo por cada conductor incluido en el contrato.
- ¿Puedo alquilar una silla de bebé o un asiento para niño?
Las empresas de renta ofrecen la comodidad y seguridad de alquilar sillas de bebé y/o asientos para niños en algunos de nuestros destinos durante el período de tu renta. Para ello, se aplican tarifas adicionales.
¿Cómo solicitarlo?
1 - Inicia tu reserva en el sitio web o la aplicación de Rentcars y selecciona la categoría de auto deseada;
2 - En la página de configuración de la reserva, encontrarás la sección "Agrega opciones a tu reserva";
3 - Allí podrás incluir sillas de bebé, asientos elevadores y otros extras, como protección para la reserva.
Si no encontraste la opción para agregar estos elementos a tu renta al momento de hacer la reserva, no te preocupes. Puedes verificar la disponibilidad y las tarifas directamente en el mostrador de la empresa de renta al momento de recoger tu vehículo.
Importante
Las sillas de bebé y los asientos para niños son artículos de inventario limitado. Por lo tanto, la disponibilidad al momento de la recogida puede variar, y la empresa de renta podría o no satisfacer tu solicitud, dependiendo de la disponibilidad.
- ¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
Para algunos destinos, se ofrece la opción de incluir un dispositivo GPS durante el periodo de renta, con cargos adicionales.
Si al reservar en nuestro sitio web no encuentras disponibles estos elementos, puedes verificar la disponibilidad y tarifas directamente en el mostrador de la rentadora en el momento en que retires el vehículo.
Importante
Los GPS son artículos limitados, así que tu solicitud puede o no ser atendida, dependiendo de la disponibilidad en el momento de la retirada;
Hay rentadoras que ya no ofrecen el GPS como parte de sus extras.
- ¿Qué es el contrato de renta? ¿Cuál es su finalidad?
El contrato de renta es un documento firmado entre el arrendatario (es decir, el titular de la reserva) y la empresa de renta de autos al alquilar un carro. Establece los términos y condiciones de su reserva, así como cualquier servicio opcional y/o protección que usted pueda elegir.
Es un documento muy importante y que debe leerse con mucha atención, ya que toda la información sobre la reserva estará detallada en él, como:
Tarifas y costos
Cargos adicionales (por ejemplo, para conductores adicionales, conductores jóvenes, devolución en un lugar diferente, etc.).
Condiciones de uso
Política de combustible (por ejemplo, si el carro debe ser devuelto con el tanque lleno);
Restricciones geográficas (áreas donde el carro puede ser usado).
Condiciones de devolución
Procedimientos de devolución del vehículo;
Inspección del vehículo en el momento de la devolución.
Términos generales
Política de cancelación;
Política de mantenimiento y reparaciones;
Responsabilidades del arrendatario en caso de multas de tránsito.
Entre otra información.
Importante
Revise cuidadosamente toda la información antes de firmar el contrato, ya que una vez firmado, no es posible cancelar ninguna parte de la renta;
El contrato de renta será proporcionado al titular de la reserva por la empresa de renta al momento de retirar el carro.
- ¿Qué son los servicios de Shuttle/Transfer y Meet & Greet?
Los servicios de Shuttle/Transfer y Meet & Greet son ofrecidos por las compañías de renta de autos que tienen puntos de atención en los aeropuertos y están diseñados para facilitar tu traslado desde el aeropuerto hasta el lugar de retiro del vehículo rentado, donde se llevará a cabo el proceso de apertura del contrato de renta.
¿Cuál es la diferencia entre Shuttle y Meet & Greet?
Shuttle (o Transfer): Este servicio implica el transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de retiro del vehículo, generalmente realizado por camionetas identificadas con la marca de la compañía de renta;
Meet & Greet: En este caso, un representante de la compañía estará esperando tu llegada al aeropuerto, sosteniendo un letrero con tu nombre, para garantizar una recepción personalizada y conveniente.
¿Cómo verificar si mi reserva incluye alguno de estos servicios?
Para confirmar si tu reserva incluye alguno de estos servicios, basta con consultar la pantalla de búsqueda antes de seleccionar el vehículo. Si es así, estará detallado junto con las demás características de la reserva.
La información relevante se mostrará como "Lugar de Retiro: servicio de Shuttle/Transfer" o "Lugar de Retiro: servicio de Meet & Greet".
¿Dónde encontrar información sobre estos servicios después de confirmar la reserva?
También podrás encontrar detalles sobre los servicios de Shuttle (o Transfer) y Meet & Greet en el voucher de tu reserva, en la sección "Instrucciones de Retiro".
Consejo Importante:
Te recomendamos proporcionar el número de tu vuelo y un número de teléfono válido a la compañía siempre que sea posible. Esto facilitará el contacto en situaciones de imprevistos o retrasos, asegurando un proceso de retiro tranquilo y eficiente.
- ¿Qué son y cómo funcionan los Dispositivos de Peaje?
El peaje es una tarifa destinada a cubrir los costos de construcción y mantenimiento de las carreteras y autopistas que utilizamos para nuestros desplazamientos.
Algunas empresas de renta de autos ofrecen la comodidad de incluir un dispositivo de peaje en el vehículo rentado. Es una calcomanía que se pega en el parabrisas del carro y que es leída por un sensor en las casetas de peaje, ayudando al usuario a evitar las filas y realizar el pago de manera rápida y práctica, sin necesidad de bajarse del carro.
Puedes solicitar la inclusión de esta opción directamente en el mostrador de la empresa de renta, sujeto a disponibilidad y tarifas del servicio.
¿Tu viaje incluye carreteras con casetas de peaje?
En ese caso, es fundamental mencionar esta información al recoger el vehículo en la empresa de renta. De lo contrario, podrías estar sujeto a multas y cargos.
Además, recuerda que las normativas y tarifas de peaje pueden variar de una región a otra.
- ¿Qué son las llantas de nieve? ¿Cómo funcionan?
Las llantas de nieve, también conocidas como llantas de invierno, no solo ofrecen ventajas durante la conducción en nieve, sino también en condiciones generales de invierno, como lluvias, carreteras mojadas, hielo, terrenos muy secos y temperaturas por debajo de los 7ºC. Esta franja de temperatura puede endurecer la goma de las llantas convencionales, resultando en una adherencia inadecuada a la carretera.
La disponibilidad de llantas de nieve puede variar entre las compañías de renta de autos, debido a las diferentes condiciones climáticas en cada país. En algunas localidades, el costo de las llantas de nieve puede estar incluido en las tarifas de renta, mientras que en otros lugares, pueden ofrecerse como una opción adicional.
En determinadas situaciones, también se pueden proporcionar cadenas de nieve, las cuales se utilizan en conjunto con las llantas convencionales para mejorar la tracción en condiciones de nieve intensa.
¿Vas a viajar a una región con nieve?
En algunas regiones, el uso de llantas de nieve es obligatorio, especialmente en áreas con inviernos rigurosos. En estas circunstancias, algunas compañías de renta de autos ofrecen vehículos equipados con llantas de nieve y exigen su utilización. Si esto te sucede, entiende que es una medida de seguridad.
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