Garantía del Mejor Precio en alquiler de autos de Rentcars

La Garantía de Mejor Precio Rentcars es nuestra pequeña contribución para asegurar que estas efectuando tu reserva con las mejores tarifas disponibles. En el caso en el que realices una reserva con Rentcars y después encuentres una tarifa menor en otra plataforma de reservas online, con las mismas condiciones y en la misma compañía de alquiler, nosotros te reembolsamos la diferencia.

Detalles

Vamos a analizar todas las solicitudes de Garantía de Mejor Precio, siempre y cuando sea una reserva confirmada por Rentcars y que cumpla las siguientes condiciones:

Las solicitudes de Garantía de Mejor Precio deben ser hechas dentro del plazo máximo de 24 horas después de la confirmación de la reserva a través de Rentcars;
El precio más bajo encontrado deberá estar disponible para reservar online y la oferta deberá ser la misma. Siendo el mismo grupo de autos, compañía de alquiler, fechas de entrega y devolución, las mismas condiciones de cobertura de daños al vehículo y de reserva - condiciones de pago y cancelaciones, etc;
El precio más bajo debe ser cobrado en la misma moneda;
A menor tarifa não poderá ser beneficiada por taxas de adesão, permanência frequente, pontos de fidelidade, cupom de desconto, compras coletivas ou programas do tipo "recompensa".

Todas las reclamaciones deben cumplir las normas establecidas en los Términos y Condiciones de la Garantia de mejor precio.

No garantizaremos el menor precio en alquiler de carros si

La menor tarifa no está disponible para reservas en el momento en el que estamos analizando tu solicitud (dentro del plazo de 3 dias útiles después de tu primer contacto con nosotros);
Si tu reserva estuviese CANCELADA en Rentcars;
Si has realizado una reserva de última hora, es decir, con menos de 3 dias útiles antes de la fecha de recogida del vehículo;
El precio menor estuviese disponible en una página en la que no se muestra la compañía de alquiler antes de la conclusión del pago.

Cómo solicitar la garantía de mejor precio en alquiler de autos

Si has efectuado la reserva de un vehículo que ha sido confirmada por Rentcars en las últimas 24 horas y faltan más de tres dias útiles para la retirada del vehículo, por favor lee los Términos y Condiciones disponibles y rellena el formulario de solicitud.

Formulario de reclamación

¿A qué me da derecho el Mejor Precio Garantizado?

Si tu solicitud es aprobada, tendrás derecho a pagar el importe igual al precio más bajo o a recibir un reembolso por la diferencia entre el importe pagado y el precio más bajo. El reembolso máximo no superará el monto total de la reserva original realizada en Rentcars.

¿Quién puede participar?

1. el Mejor Precio Garantizado solo está disponible para residentes en Mexico. Rentcars solo procesará reembolsos para solicitudes consideradas válidas y a cuentas bancarias brasileñas a nombre del titular de la reserva. Los reembolsos serán otorgados únicamente en moneda mexicana.

2. Los empleados de las empresas de alquiler asociadas con Rentcars (incluyendo sus familiares y/o personas que residan en el mismo lugar) no son elegibles para el Mejor Precio Garantizado.

¿En qué casos puedo utilizar el Mejor Precio Garantizado?

3. Para hacer uso de el Mejor Precio Garantizado de Rentcars, debes realizar tu reserva directamente a través de la página web de Rentcars.

4. Para que una oferta sea considerada como el mejor precio, debe cumplir con los siguientes requisitos:
4.1. Estar disponible en una plataforma en línea.
4.2. Ser solicitada no más tarde de 24 horas después de la confirmación de tu reserva a través de Rentcars.
4.3. Ser una reserva idéntica a la realizada a través de Rentcars, es decir, debe ser de la misma categoría de vehículos, con la misma empresa de alquiler reservada a través de Rentcars, en las mismas fechas de recogida y entrega, con las mismas características de seguro/protección, servicios opcionales, tarifas administrativas y demás condiciones de reserva (política de pago, políticas de cancelación, impuestos y aranceles, entre otros).
No serán consideradas válidas las ofertas con tarifas "ocultas", es decir, aquellas donde no se pueda confirmar el valor de la tarifa hasta el momento del pago o donde no se revele la "identidad" de la empresa de alquiler hasta el momento del pago, o cuando existan comisiones por compra anticipada.
4.4. La mejor oferta de tarifa debe estar disponible para el pago en la misma moneda que la reserva realizada por Rentcars o en la misma moneda que la compañía de alquiler cobrará por la tarifa diaria.
4.5. el Mejor Precio Garantizado no se aplica a alquileres de vehículos adquiridos a través de o en combinación con tarifas corporativas, acuerdos, compras colectivas, tarifas especiales de descuento, cuotas de membresía, descuentos por estancias frecuentes, puntos de programas de lealtad, cupones de descuento u otros programas de recompensa, ni a promociones especiales de las compañías de alquiler donde se hizo la reserva, así como a paquetes que incluyan otros productos o servicios. Las tarifas solicitadas deben estar disponibles para el público en general.

¿Cómo debo solicitar mi Mejor Precio Garantizado?

5. Dentro del plazo mencionado en el punto 4.2 anterior, debes completar el formulario disponible en https://www.rentcars.com/es-mx/mejorprecio. No se aceptarán capturas de pantalla como prueba de la existencia de una tarifa más baja. Rentcars verificará que la tarifa que has ingresado siga estando disponible para nuevas reservaciones para aprobar tu solicitud.

6. Rentcars solo aceptará "una" solicitud de mejor precio por reserva. No se considerará ninguna solicitud adicional para la misma reserva.

¿Cómo sé si mi solicitud ha sido aprobada y cuándo tendré acceso a un reembolso o mejor tarifa?

7. Rentcars tendrá un plazo de 3 días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales brasileños, para analizar el Mejor Precio Garantizado una vez recibido el formulario de solicitud. Solo se validará tu solicitud si la mejor tarifa cumple con las especificaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

8. Después de la aprobación inicial de una solicitud de Mejor Precio Garantizado, Rentcars realizará el reembolso o aplicará la mejor tarifa únicamente después de finalizar el contrato de alquiler con la empresa de alquiler. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al titular de la reserva o aplicando la mejor tarifa de pago. Para reservas pagadas por adelantado con tarjeta de crédito, Rentcars reembolsará el monto correspondiente directamente a la tarjeta utilizada para pagar la reserva. Rentcars verificará con la empresa de alquiler que el alquiler en cuestión se haya completado sin cambios y/o cancelaciones de las fechas originalmente reservadas. Si Rentcars no puede verificar la finalización de la reserva, deberás enviar el recibo del alquiler como prueba. Podría ser necesario proporcionar información adicional a Rentcars para ser elegible para recibir un reembolso.

9. Rentcars se esforzará por realizar el reembolso en un plazo de 30 días posteriores a la recepción de la confirmación de finalización del alquiler, siempre que hayas proporcionado correctamente tus datos bancarios en el formulario de solicitud del Mejor Precio Garantizado. No se utilizará otro método de pago.

Información adicional

10 . Rentcars se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones y/o finalizar la oferta del Mejor Precio Garantizado en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las solicitudes debidamente formuladas dentro de su periodo de validez.

11. Rentcars será responsable únicamente de tomar la decisión final sobre la elegibilidad del reembolso y la validez de la solicitud del Mejor Precio Garantizado, basándose en estas regulaciones. Cualquier caso no mencionado será resuelto directamente por Rentcars.

12. Rentcars no será responsable de realizar ningún reembolso bajo la promesa del Mejor Precio Garantizado si la tarifa publicada en su sitio web, o en el canal online utilizado como referencia, contiene errores tipográficos, administrativos o tecnológicos.

13. En caso de cualquier disputa relacionada con el Mejor Precio Garantizado y/o cualquier queja posterior

Al enviar un formulario de solicitud de Garantía de Mejor Precio, usted reconoce, acepta y acepta estos términos y condiciones.