Política de privacidad

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada para reforzar nuestro compromiso con preservar la información personal de nuestros clientes.

Este documento aborda como Rentcars maneja la información confidencial del usuario, sea recopilada directamente a través de la página web/móvil o almacenada en su bas de datos a través de otros métodos de recolección, como llamadas telefónicas o formularios de suscripción.

Esta política no es aplicable a compañías que no sean propiedad o estén bajo control de Rentcars, así como individuos que no actúen como empleados o contratados de Rentcars.

Nuestra página puede tener enlaces para páginas web externas. Rentcars no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni del contenido de las mismas. Te recomendamos siempre que leas las política de privacidad de cualquier página web antes de proporcionar cualquier información confidencial.

Esta política de privacidad depende de la norma vigente y por lo tanto está sujeta a cambios. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Si Rentcars realizase cambios sustanciales en sus procesos de tratamiento de información confidencial, y esto afectase las condiciones de seguridad o confidencialidad, el cliente seria diligentemente notificado a través de a) notificación pública en nuestra página de inicio; b) notificación via email para usuarios registrados.

Las siguientes disposiciones se deben considerar a propósito de esta política:

1 - rentcars recopila información personal (capaz de identificar un usuario) cuando: a) el usuario se registra y crea una nueva cuenta; b) el usuario se inscribe para participar en nuestras promociones y concursos; c) el usuario se pone en contacto con nosotros a través de los canales de atención al cliente.

1. Los datos recopilados y su uso están tipificados en el item 8 de esta política
2. Si el usuario necesitase más información o ponerse en contacto directo, podría hacerlo a través de email [email protected]
3. Esta tipificado como derecho del usuario el solicitar una copia de todas las informaciones referentes a su persona. Esta solicitud puede realizarse a través del email [email protected]

2 - Para cada modelo de colecta de datos, puede solicitarse diferente información dependiendo de el propósito de dicha recopilación. El usuario siempre será informado de la colecta de datos y podrá optar por no proveerlos. Las consecuencias de la decisión, independientemente de cual sea, también sera informada.

1. El propósito de los datos recopilados, así como el tiempo de retención de estos datos figurará en el formulario de registro siempre que sea posible.

3 - Rentcars recibe y almacena información de navegador (dirección I.P y páginas visitadas) automáticamente a través de cookies.

Los cookies son secciones cortas de información que generalmente incluyen un identificador anónimo único enviado a tu navegador por algunas páginas web que se mantiene almacenada en el disco duro de tu ordenador. Se utilizan para identificarte durante tu próxima visita a dichas páginas web.

4 - Introducir datos personales de usuario en la página web de Rentcars, así como aceptar los cookies del navegador, no son necesarios para navegar el sitio web. El usuario que decida hacerlo automáticamente reconocen y aceptan los términos y condiciones aquí.

5 - Todos los datos recopilados por Rentcars son manejados a través de protocolos de internet seguros y encriptados.

6 - Rentcars dirección el máximo esfuerzo para el correcto y confidencial almacenamiento de la información confidencial.

7 - Toda la información recopilada es almacenada en la base de datos de Rentcars, ubicada en R. Doutor Pedrosa 151, 12º - Centro, 80420-120, Curitiba - Paraná - Brasil.

8 - Rentcars utiliza la información personal del usuario para los siguientes propósitos generales: (I) informar al usuario sobre nuevos productos; (II) actualizar información de usuario para fines de contacto por teléfono, e-mail, correo y mensajes de texto, entre otros medios de comunicación; (III) agilizar la experiencia del usuario; (IV) elaborar datos estadísticos generales, sin identificar al usuario; (V) responder dudas y solicitudes del usuario; (VI) desarrollar campañas de marketing y comunicación, así como anunciar ofertas; y (VII) notificar al usuario sobre novedades corporativas.

1. Los datos proporcionados en la página web se mantendrán en nuestra base mientras sea necesario para nuestras operaciones, hasta que el usuario solicite su eliminación o hasta que retire la autorización para su uso.
2. Tal solicitud debe hacerse directamente por e-mail, escribiendo a [email protected]
3. Usamos la información personal que recopilamos en relación a la prestación de nuestros servicios para detectar y prevenir actividades fraudulentas. Compartimos esta información con Sift, un proveedor de servicios externo que nos ayuda con este esfuerzo. Para obtener más información sobre Sift, consulte su Aviso de Privacidad del Servicio.

9 - El acceso a la información personal recolectada está restringido a empleados y personal autorizado de Rentcars. Cualquier individuo que haga mal uso de estos datos y viole esta Política de Privacidad estará sujeto a las sanciones aquí detalladas, además de las acciones legales pertinentes.

10 - La información del usuario no se divulgará a terceros, excepto a los socios de Rentcars o a los asociados autorizados. Además, la información del usuario nunca se usará con fines distintos para los que se recolectó en Rentcars.com, excepto bajo la orden de un tribunal.

1. Para permitir la ejecución del contrato entre las Partes en las plataformas de Rentcars, la información de los usuarios puede compartirse con nuestros socios, incluidos, entre otros, empresas de alquiler de automóviles, aseguradoras y cualquier otro socio de productos comercializados y divulgados a través del sitio web de Rentcars.

11 - Por la presente, el usuario garantiza la veracidad y exactitud de la información personal proporcionada. Rentcars no podría ser considerada responsable en el caso en el que la información fuese proporcionada errónea o falsamente por el usuario.

12 - El usuario puede modificar, corregir o eliminar las informaciones referentes a su persona cuando desee a través de la pagina “Accede a tu Cuenta”

1. Cuando sea realizada una solicitud para eliminar información personal, Rentcars notificará al usuario cuales informaciones fueron eliminadas.

Por motivos de seguridad, algunos cambios en la cuenta, (incluyendo cualquier información de usuario), solo podrán realizarse a través de autenticación de email y contraseña.

13 - Las newsletters y promociones de marketing enviadas a través de email permitirán al usuario la opción de darse de baja de recibir tales mensajes. Todas las solicitudes serán atendidas rápidamente.

14 - Los servicios de email marketing corren a cargo de una empresa contratada por Rentcars, que usa sus propios servidores para enviar mensajes de email marketing de nuestra parte.

15 - Dicha compañía no almacena o usa la información de email de los usuarios Rentcars para otro propósito que no sea el envío de mensajes de acuerdo con las preferencias definidas por cada usuario en la página de Rentcars.

16 - El usuario será responsable de almacenar y salvaguardar su información de inicio de sesión. No recomendamos el uso de contraseñas fáciles, como fechas especiales, nombres o secuencias de números. Si el usuario sospechase que alguien pudiese haber obtenido conocimiento de su contraseña, se recomienda cambiarla inmediatamente.

17 - Si el usuario es informado por agentes externos sobre cualquier venta u oferta ofrecida por Rentcars, el mismo deberá comprobar en nuestra página la veracidad de la información. Cualquier información sobre ventas o servicios que no puedan ser confirmadas deberán ser desconsideradas.

18 - Los datos recopilados solamente podrán ser utilizados para los propósitos descritos en esta Política de Privacidad.