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Carteira digital

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Perguntas Frequentes

CashbackRecomendar e GanharPrémios
  • Como garanto o meu Cashback?

    Para receber Cashback, basta alugar uma viatura no site da Rentcars. As reservas elegíveis* para receber Cashback serão assinaladas com a quantia a ser creditada na sua carteira digital. Depois de utilizar e devolver a viatura, a empresa de aluguer irá informar-nos e confirmar o seu aluguer. O seu Cashback ficará então disponível para utilizar na próxima reserva.
    *A Rentcars reserva.se o direito de determinar se a reserva é elegível para a geração e aplicação dos créditos.
  • Quando vou receber o meu Cashback Rentcars?

    Quando confirmar a sua reserva no site da Rentcars, o seu crédito terá o estado "Pendente" no extrato, em espera pela finalização do seu aluguer e pela confirmação da sua reserva por parte da empresa de aluguer. Este processo é da responsabilidade da empresa de aluguer e pode demorar em média 45 a 120 duas para reservas nacionais e 120 a 240 dias para reservas internacionais. Uma vez confirmado o aluguer pela empresa relevante, o seu Cashback ficará totalmente disponível para utilizar em reservas com pré-pagamento no site.
  • Como posso utilizar o Cashback da Rentcars?

    Quando o Cashback estiver disponível na sua carteira digital, poderá utilizar os créditos para novas reservas elegíveis em pagamentos online com a Rentcars. Depois de escolher a sua reserva, o crédito ficará visível e disponível para ser aplicado na página de pagamento. Se o valor da sua reserva for maior do que os créditos disponíveis, deverá pagar o remanescente que diz respeito à diferença entre o crédito e o valor do aluguer. Se o valor do aluguer for menor, o saldo remanescente será devolvido à sua carteira digital para que o possa utilizar no futuro, respeitando a data de validade original do crédito. Quando for aplicar o Cashback da Rentcars ao método de pagamento, os cupões de desconto ou outras condições especiais não podem ser adicionados. Os descontos não são cumulativos.
  • Como posso seguir o crédito do meu Cashback?

    Para acompanhar o estado do seu Cashback Rentcars, só terá de aceder ao extrato na sua carteira digital.
  • Quanto tempo tenho para utilizar os meus créditos de Cashback?

    Os seus créditos podem ser utilizados até 12 meses depois de se tornarem disponíveis (alteração de estado para 'Disponível') na sua carteira digital.
  • Se a reserva for alterada, os Cashback serão válidos?

    Sim. Se a sua reserva for alterada dentro das condições elegíveis do programa de Cashback da Rentcars, o crédito permanece, mas o seu valor será atualizado conforme a alteração da tarifa e das regras de percentagem de desconto. Em caso de cancelamento, não comparência ou qualquer outra situação de não-utilização e pagamento efetivo da reserva, o Cashback também será cancelado.
  • Se efetuar mais do que uma reserva, vou receber Cashback das duas?

    Sim! Se as suas reservas forem elegíveis para Cashback Rentcars, poderá receber crédito dos dois. As quantias de Cashback são cumulativas na sua carteira digital e podem ser utilizadas em conjunto nas suas próximas reservas.
    O crédito do Cashback não pode ser acumulado com cupões de desconto ou outras ofertas disponíveis.

    Além disso, se já possui créditos de carteira disponíveis do programa Recomendar e Ganhar ou outros créditos promocionais, o valor também será acumulado com o Cashback e pode ser utilizado na mesma reserva no futuro.
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