Termini e condizioni del Programma RentRewards
Aggiornato al 15/06/2023.

Rentcars Il Programma "RentRewards" ("Programma") è offerto ai clienti residenti in Brasile da Rentcars ("Rentcars"), rappresentata da RENTCARS LTDA. (iscritta con CNPJ n. 10.998. 234/0001-23, situata al Rua Doutor Pedrosa, nº 151, Conjunto 1201, 12th piano, quartiere Centro, CEP 80.420-120, Curitiba/PR - Brasile) e da RENTCARS BV (azienda olandese, registrata con P.IVA n. 859404900, situata al Schiphol Boulevard 195, 1118BJ, Schiphol, Paesi Bassi). Il programma permette al cliente di Rentcars ("Cliente") di accumulare crediti nel suo portafoglio digitale che è automaticamente collegato all'account creato dopo la registrazione o la finalizzazione delle prenotazioni tramite il sito web di Rentcars. Se non vuoi creare un account personale su Rentcars, non selezionare l'opzione "Voglio creare un account per tracciare le mie prenotazioni" — in questo caso, non entrerai automaticamente nel Programma di Rentcars "RentRewards" e non avrai un Portafoglio digitale per ricevere e utilizzare crediti speciali nelle tue prenotazioni.

Nel Programma "RentRewards", ci sono i programmi "Invita e guadagna", "Cashback" e "Premi".
La categoria "Invita e guadagna" permette ai clienti di condividere il link di sconto con altre persone. Se la persona che ha ricevuto il link lo utilizza e conferma la sua prenotazione, questo genererà dei crediti che potranno essere utilizzati in futuro per prenotare dei veicoli su Rentcars.

Nella categoria "Cashback" il cliente riceve dei crediti dopo aver prenotato un'auto tramite Rentcars e averla usata. L'importo corrispondente sarà disponibile dopo la conferma dell'uso della prenotazione da parte delle società di noleggio entro un termine compreso tra 45 e 240 giorni. I crediti saranno poi disponibili per i clienti nelle prenotazioni di auto nuove con Rentcars. Nella categoria "Premi" il cliente può ricevere dei crediti promozionali che saranno disponibili per prenotazioni future per un periodo determinato da Rentcars.
Partecipando a questo programma, accetti automaticamente e completamente i termini del programma. Se non accetti i termini, puoi effettuare prenotazioni senza utilizzare i crediti disponibili nel tuo Portafoglio digitale o uscire dal tuo account Rentcars ed effettuare prenotazioni senza registrazione.

Agiamo come intermediari nell'assunzione di prenotazioni di noleggio auto messe a disposizione dalle compagnie di noleggio auto per te, e attraverso la nostra piattaforma offriamo un meccanismo per cercare, confrontare i prezzi e fare prenotazioni per il noleggio auto, quindi tutti i benefici e i premi offerti dal programma sono soggetti alla disponibilità dei partner indipendenti che forniscono i servizi.

Ti preghiamo di notare che non siamo obbligati a fornirti alcun veicolo se i nostri partner non hanno disponibilità.

Invita e guadagna: condivisione dei link e generazione dei crediti
Rentcars I clienti di Rentcars, quando confermano una prenotazione, avranno accesso ad un link personalizzato che può essere condiviso con altre persone per effettuare prenotazioni con sconti.

Quando la persona a cui hai inviato il link effettua una prenotazione, il tuo credito avrà lo stato "In sospeso" fino a quando l'azienda di noleggio confermerà Rentcars che la prenotazione è stata effettivamente utilizzata. Solo dopo questa conferma lo stato del tuo credito cambierà in "Disponibile" e sarà quindi usufruibile nel tuo portafoglio digitale.

Se la compagnia di noleggio conferma che la prenotazione, generata utilizzando il link personalizzato inviato, non è stata utilizzata, il tuo credito sarà automaticamente cancellato.

Il cliente deve essere consapevole del fatto che la conferma dell'utilizzo del noleggio fatta dalle compagnie di noleggio partner può variare nel tempo a seconda del tipo di noleggio. Per le prenotazioni in Brasile, il periodo medio per la conferma dell'uso effettivo e del pagamento varia dai 45 ai 120 giorni dopo la data di restituzione del veicolo da parte del cliente. Per le prenotazioni internazionali, questo periodo varia in media dai 120 ai 240 giorni.

Puoi inoltrare il tuo link a diverse persone che non sono ancora clienti Rentcars, ovvero che non hanno un account Rentcars, e il link sarà valido solo per la prima prenotazione che è utilizzato e completato da quella persona.

Se una persona riceve link da diversi clienti Rentcars, solo il cliente associato al link effettivamente utilizzato riceverà il relativo credito.

I link non possono essere inoltrati per scopi commerciali. I link non devono essere pubblicati o distribuiti su siti commerciali come siti di coupon, Reddit, Wikipedia o sui blog. Allo stesso modo, è vietato pagare per promuovere i tuoi link e/o spammare qualcuno con essi, incluso l'invio di email di massa o messaggi di testo a persone sconosciute, o l'utilizzo di sistemi automatici e/o bot attraverso qualsiasi canale per distribuire il link.

Il cliente indennizzerà e riterrà Rentcars i suoi direttori, impiegati, azionisti, rappresentanti e successori indenni da qualsiasi azione derivante dall'inoltro o dalla condivisione di coupon che non sono in accordo con la legge, l'Informativa sulla privacy, i Termini e le condizioni di acquisto di Rentcars così come questi Termini e condizioni.

Cashback: acquisire dei crediti
Rentcars I clienti di Rentcars, quando confermano una prenotazione idonea per Cashback, ricevono automaticamente nei loro portafogli digitali una percentuale di credito riferita al valore della loro prenotazione. Questo credito avrà lo stato "In sospeso" fino a quando l'azienda di noleggio confermerà a Rentcars che il cliente ha effettivamente utilizzato la prenotazione richiesta. Se la compagnia di noleggio conferma che la prenotazione non è stata utilizzata, il tuo credito sarà automaticamente cancellato.

Perché il credito cambi il suo stato in "disponibile", è necessario che:
1 - Il cliente finalizzi il pagamento, usi l'auto prenotata e la restituisca.
2 - Il Rentcars partner dichiari a Rentcars la conferma del punto 1.

La conferma dell'utilizzo del noleggio da parte dei partner di noleggio può variare a seconda del tipo di noleggio. Per le prenotazioni in Brasile, il periodo medio per la conferma dell'uso effettivo e il pagamento varia dai 45 ai 120 giorni dopo la data di restituzione del veicolo da parte del cliente. Per le prenotazioni internazionali, questo periodo varia in media dai 120 ai 240 giorni.

Rentcars si riserva il diritto di determinare se la prenotazione è idonea a generare crediti in base a criteri interni. Alcune società di noleggio potrebbero non essere idonee a generare crediti.

Rentcars si riserva il diritto di revocare i crediti guadagnati su una prenotazione se l'importo pagato per quella prenotazione è, per qualsiasi motivo, successivamente rimborsato al cliente.

Il Portafoglio digitale di Rentcars può accumulare crediti da tutti i programmi che fanno parte di RentRewards.

Quando si utilizza un credito per effettuare una prenotazione, questa specifica prenotazione non potrà generare nuovi crediti. In altre parole, se la prenotazione è stata generata utilizzando qualsiasi tipo di credito che era già disponibile nel portafoglio digitale del cliente, non Cashback sarà applicato a questa prenotazione.

Se hai un Cashback coupon, non sarà possibile utilizzare i crediti del tuo portafoglio insieme al coupon. L'applicazione sarà unica, o uno o l'altro.

Uso dei crediti
Dopo la conferma della prenotazione e Rentcars conferma dell'utilizzo del noleggio, il tuo credito cambierà lo stato in "Disponibile" e potrà quindi essere utilizzato nelle prenotazioni effettuate su Rentcars nel Pagamento online e anche nelle modalità di Pagamento misto, quindi solo per l'importo che si riferisce al pagamento online.

Non sarà possibile utilizzare i crediti per le prenotazioni in modalità "Pagamento alla destinazione". In altre parole, non sarà possibile utilizzare i crediti se il pagamento avverrà direttamente allo sportello dell'agenzia di noleggio.

Solo il proprietario del Portafoglio digitale può effettuare la prenotazione. Per quanto riguarda il ritiro del veicolo, è necessario presentare un documento d'identità e la carta di credito del titolare. Questi possono includere altri documenti richiesti che possono variare secondo le informazioni fornite al momento della prenotazione e nelle Condizioni generali di acquisto e uso delle prenotazioni.

I crediti ricevuti tramite Invita e guadagna e tramite Cashback saranno validi per 12 mesi. Entrambi saranno visibili nel Portafoglio digitale nella valuta del paese di residenza del cliente.

Se il pagamento della prenotazione è in un'altra valuta, ci sarà la relativa conversione che sarà soggetta alla variazione del tasso di cambio.

Non c'è la possibilità di un utilizzo parziale del tuo credito. Se vuoi fare una prenotazione usando l'importo disponibile nel tuo Portafoglio digitale, è importante sapere che l'intero importo disponibile nel tuo portafoglio sarà applicato nella prenotazione.

Se il tuo credito disponibile è inferiore all'importo totale della prenotazione, sarà utilizzato come pagamento parziale. Se il tuo credito è superiore all'importo totale della prenotazione, il credito in eccesso rimarrà disponibile per essere utilizzato in un'altra prenotazione.

Puoi scegliere di non utilizzare il credito disponibile nel tuo Portafoglio digitale per la tua prenotazione.
Se hai coupon e/o sconti di altre campagne Rentcars, questi non possono essere convertiti in credito, né possono essere applicati per la stessa prenotazione.

Se fai una prenotazione e la cancelli entro il tempo consentito nelle Condizioni generali di acquisto, il credito sarà rimborsato.

Se fai una prenotazione e non la finalizzi, la usi o la cancelli prima del ritiro, non avrai diritto ad acquistare i crediti che la prenotazione genererebbe.

I crediti sono emessi a scopo promozionale, quindi non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti a terzi o convertiti in denaro e/o in altre valute digitali.

Non è possibile ottenere crediti creando diversi account su Rentcars per la stessa persona. I crediti accumulati in diversi account Rentcars non possono essere raggruppati in un unico conto.

Se il tuo account viene chiuso, tutti i tuoi crediti andranno persi e non potranno essere recuperati o trasferiti a terzi.

Se, per qualsiasi motivo, credi che ci sia una discrepanza riguardo al tuo saldo di credito, contatta Rentcars. Rentcars può richiedere ulteriori informazioni per decidere riguardo al tuo saldo disponibile. Tutte le decisioni riguardanti il saldo sono definitive e saranno prese a esclusiva discrezione di Rentcars.
Sarai l'unico responsabile di qualsiasi conseguenza fiscale che possa derivare dall'uso del credito, essendo Rentcars esente da qualsiasi responsabilità.

Disposizioni generali
Rentcars può sospendere, alterare o terminare questo programma, o anche la capacità di qualsiasi utente specifico di partecipare a questo programma, in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

Rentcars si riserva il diritto di sospendere gli account e/o rimuovere i crediti se Rentcars identifica qualsiasi attività che si sospetta essere un abuso, una frode o una violazione di questi termini e/o dei nostri Termini e condizioni e/o dell'Informativa sulla privacy. Ci riserviamo anche il diritto di rivedere e indagare su qualsiasi attività di invito e di sospendere i clienti o cambiare i crediti a nostra sola discrezione, in accordo con le regole stabilite in questi Termini & condizioni e le migliori pratiche anti-frode applicabili. L'ambito, la gamma e il tipo di prenotazioni e servizi su cui i crediti possono essere utilizzati possono essere cambiati in qualsiasi momento modificando questi Termini & condizioni che saranno permanentemente disponibili per la revisione sul nostro sito web.

Verrà sempre applicata l'ultima versione di questi Termini e condizioni. Se qualsiasi disposizione di questi termini è ritenuta non valida, nulla o inapplicabile, la disposizione (o la parte di essa che la rende non valida, nulla o inapplicabile) sarà rimossa e non influenzerà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
Effettuando una prenotazione, accetti che Rentcars possa assegnare e trasferire questi termini, in tutto o in parte, a: (i) una consociata o affiliata; (ii) un acquirente di partecipazioni, affari o beni di Rentcars; o (iii) a un successore a causa di qualsiasi transazione aziendale. Questi termini saranno regolati e interpretati esclusivamente in conformità con le leggi del Brasile e qualsiasi controversia sarà risolta presso il Tribunale centrale di Curitiba/PR. Poiché siamo in costante miglioramento, aggiorniamo frequentemente questi termini senza preavviso. Pertanto, torna su questa pagina ogni volta che puoi per seguire i nostri cambiamenti.

Se hai delle domande e hai bisogno del nostro aiuto, verifica se non abbiamo già risposto nelle nostre FAQ, o contattaci al nostro Call Center.