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Foire aux questions

CashbackParrainer et gagnerPrix
  • Comment sécuriser mon Cashback ?

    Pour gagner un Cashback, il suffit de louer une voiture sur le site de Rentcars. Les réservations éligibles* pour recevoir un Cashback seront signalées par le montant à créditer sur votre portefeuille numérique. Après que vous ayez utilisé et retourné la voiture, la société de location nous informera et confirmera votre location, et le Cashback sera mis à disposition pour une utilisation lors de votre prochaine réservation.
    *Rentcars se réserve le droit de déterminer si la réservation est éligible pour générer et appliquer des crédits.
  • Quand vais-je obtenir mon Cashback de Rentcars ?

    Lorsque vous confirmez une réservation sur le site Web de Rentcars, votre crédit aura le statut « En attente » sur votre relevé, en attendant la finalisation de votre location et des informations de la société de location concernant la confirmation de la réservation. Ce processus dépend de la société de location et peut prendre en moyenne 45 à 120 jours pour les réservations nationales et 120 à 240 jours pour les réservations à l'étranger. Une fois confirmé par la société de location, votre Cashback sera entièrement disponible pour être utilisée sur les réservations prépayées sur le site Web.
  • Comment utiliser mon Cashback chez Rentcars ?

    Une fois que votre Cashback est disponible sur votre portefeuille numérique, vous pouvez utiliser les crédits pour les nouvelles réservations chez Rentcars admissibles au mode de paiement en ligne. Lorsque vous choisissez votre nouvelle réservation, le crédit sera visible et disponible pour être appliqué sur la page de paiement. Si la valeur de votre réservation est supérieure aux crédits disponibles, vous paierez la différence restante entre le crédit et la valeur de la location. Si la valeur de votre réservation est inférieure, le solde restant sera reversé dans votre portefeuille numérique pour une utilisation ultérieure, en respectant la date d'expiration initiale du crédit. Lorsque vous appliquez le Cashback de Rentcars comme mode de paiement, les coupons de réduction ou d'autres conditions spéciales ne peuvent pas être utilisés. Les remises ne sont pas cumulatives.
  • Comment suivre mon crédit cashback ?

    Pour suivre le statut de votre Cashback chez Rentcars, il vous suffit de consulter le relevé dans votre portefeuille numérique.
  • Pendant combien de temps devrais-je utiliser mes crédits Cashback ?

    Vos crédits peuvent être utilisés jusqu'à 12 mois après leur disponibilité (le statut devient « Disponible ») dans votre portefeuille numérique.
  • Si la réservation est modifiée, le Cashback sera-t-il toujours valide ?

    Oui. Si votre réservation est modifiée conformément aux conditions du programme Cashback de Rentcars, le crédit reste, mais sa valeur sera mise à jour en fonction des modifications tarifaires et des règles de pourcentage de remise. En cas d'annulation, de non-présentation ou de toute autre situation de non-utilisation et de paiement effectif de la réservation, le Cashback sera également annulé.
  • Si je fais plus d'une réservation, est-ce que je peux obtenir le Cashback des deux ?

    Oui ! Si vos réservations sont admissibles au Cashback de Rentcars, vous recevrez un crédit des deux. Les montants du Cashback sont cumulés sur votre portefeuille numérique et peuvent être utilisés ensemble lors de futures réservations.
    Le crédit cashback n'est pas cumulable avec des coupons de réduction et d'autres offres disponibles.

    De plus, si vous avez déjà des crédits dans le portefeuille provenant du programme Parrainer et gagner ou d'autres crédits promotionnels, la valeur sera également cumulée avec le Cashback et peut être utilisée pour les réservations futures.
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