Extras y Opcionales
- ¿Puedo alquilar un modelo de vehículo específico?
Entendemos que al buscar un auto para alquilar, es posible que tenga preferencia por un modelo específico. Sin embargo, las compañías de alquiler de automóviles no pueden garantizar la disponibilidad de un auto basándose en la marca, modelo o color exactos.
Actualmente, las compañías de alquiler operan con grupos de vehículos que incluyen varios modelos, pero comparten configuraciones similares.
Por ejemplo, si busca alquilar un auto económico, es posible que, al momento de la entrega, reciba un modelo diferente. Sin embargo, el auto proporcionado cumplirá con las especificaciones indicadas en su reserva, garantizando una experiencia de alquiler satisfactoria.
- ¿Quién puede conducir el vehículo de alquiler? ¿Qué es un Conductor Adicional?
Solo el arrendatario, es decir, el conductor principal que realizó la reserva, está autorizado a manejar el vehículo de alquiler.
Sin embargo, entendemos que a veces es necesario que más de una persona conduzca el automóvil. Por esta razón, las agencias de alquiler ofrecen la opción de un Conductor Adicional. Con este servicio, otra persona puede compartir la conducción del vehículo junto con el arrendatario, previo pago de una tarifa establecida por la agencia.
Lo que debe saber sobre el Conductor Adicional
Al optar por este servicio, es importante conocer la siguiente información:
1 - Si decide utilizar este servicio, recuerde que el Conductor Adicional debe estar presente en el momento de recoger el vehículo y cumplir con los requisitos establecidos para el arrendatario, con excepción de la tarjeta de crédito.
2 - Además, es posible agregar más de un Conductor Adicional. Se aplicará una tarifa por cada conductor añadido al contrato.
- ¿Puedo alquilar un asiento para bebé o un elevador para niños?
Las compañías de alquiler ofrecen la comodidad y seguridad de alquilar asientos para bebés y/o elevadores para niños en algunos de nuestros destinos durante el período de su alquiler. Para ello, se aplican tarifas adicionales.
¿Cómo Solicitarlo?
1 - Comience su reserva en el sitio web o la aplicación de Rentcars y seleccione la categoría de automóvil deseada;
2 - En la página de configuración de la reserva, encontrará la sección "Agregue extras a su reserva";
3 - Allí podrá incluir asientos para bebés, elevadores y otros extras, como protección para la reserva.
Si no encontró la opción de agregar estos elementos a su alquiler en el momento de la reserva, no se preocupe. Puede verificar la disponibilidad y las tarifas directamente en el mostrador de la empresa de alquiler al momento de recoger su vehículo.
Importante
Los asientos para bebés y los elevadores son artículos de inventario limitado. Por lo tanto, la disponibilidad en el momento de la recogida puede variar, y la empresa de alquiler podría o no cumplir con su solicitud, según la disponibilidad.
- ¿Puedo reservar un GPS con anticipación?
Para algunos destinos, se ofrece la opción de incluir un dispositivo GPS durante el período de arriendo, con tarifas adicionales.
Si al reservar en nuestro sitio web no encuentras disponibles estos elementos, puedes verificar la disponibilidad y tarifas directamente en el mostrador de la arrendadora en el momento de retirar el vehículo.
Importante
Los GPS son artículos limitados, así que tu solicitud puede o no ser atendida, dependiendo de la disponibilidad en el momento de la retirada;
Hay arrendadoras que ya no ofrecen el GPS como parte de sus adicionales.
- ¿Qué es el contrato de arrendamiento? ¿Cuál es su finalidad?
El contrato de arrendamiento es un documento firmado entre el arrendatario (es decir, el titular de la reserva) y la empresa de alquiler de autos al rentar un vehículo. Este establece los términos y condiciones de su reserva, así como cualquier servicio opcional y/o protección que usted pueda elegir.
Es un documento muy importante que debe leerse con mucha atención, ya que toda la información sobre la reserva estará detallada en él, como:
Tarifas y costos
Cargos adicionales (por ejemplo, para conductores adicionales, conductores jóvenes, devolución en un lugar diferente, etc.).
Condiciones de uso
Política de combustible (por ejemplo, si el auto debe ser devuelto con el tanque lleno);
Restricciones geográficas (áreas donde el auto puede ser usado).
Condiciones de devolución
Procedimientos para la devolución del vehículo;
Inspección del vehículo en el momento de la devolución.
Términos generales
Política de cancelación;
Política de mantenimiento y reparaciones;
Responsabilidades del arrendatario en caso de multas de tránsito.
Entre otra información.
Importante
Revise cuidadosamente toda la información antes de firmar el contrato, ya que una vez firmado, no es posible cancelar ninguna parte del alquiler;
El contrato de arrendamiento será proporcionado al titular de la reserva por la empresa de alquiler en el momento de retirar el auto.
- ¿Qué son los servicios de Shuttle/Transfer y Meet & Greet?
Los servicios de Shuttle/Transfer y Meet & Greet son ofrecidos por las arrendadoras que tienen puntos de atención en los aeropuertos y han sido diseñados para facilitar tu traslado desde el aeropuerto hasta el lugar de retiro del vehículo arrendado, donde se llevará a cabo el proceso de apertura del contrato de arrendamiento.
¿Cuál es la diferencia entre Shuttle y Meet & Greet?
Shuttle (o Transfer): Este servicio implica el transporte desde el aeropuerto hasta el lugar de retiro del vehículo, generalmente realizado por vans identificadas con la marca de la arrendadora;
Meet & Greet: En este caso, un representante de la arrendadora estará esperando tu llegada al aeropuerto, sosteniendo un cartel con tu nombre, para garantizar una recepción personalizada y conveniente.
¿Cómo verificar si mi reserva incluye alguno de estos servicios?
Para confirmar si tu reserva incluye alguno de estos servicios, solo necesitas revisar la pantalla de búsqueda antes de seleccionar el vehículo. Si es así, estará detallado junto con las demás características de la reserva.
La información relevante se mostrará como "Lugar de Retiro: servicio de Shuttle/Transfer" o "Lugar de Retiro: servicio de Meet & Greet".
¿Dónde encontrar información sobre estos servicios después de confirmar la reserva?
También podrás encontrar detalles sobre los servicios de Shuttle (o Transfer) y Meet & Greet en el voucher de tu reserva, en la sección "Instrucciones de Retiro".
Consejo Importante:
Te recomendamos proporcionar el número de tu vuelo y un número de teléfono válido a la arrendadora siempre que sea posible. Esto facilitará el contacto en situaciones imprevistas o retrasos, asegurando un proceso de retiro tranquilo y eficiente.
- ¿Qué son y cómo funcionan los Dispositivos de Peaje?
El peaje es una tarifa destinada a cubrir los costos de construcción y mantenimiento de las carreteras y autopistas que utilizamos para nuestros desplazamientos.
Algunas empresas de arriendo ofrecen la comodidad de incluir un dispositivo de peaje en el vehículo arrendado. Es una etiqueta que se pega en el parabrisas del auto y que es leída por un sensor en las casetas de peaje, ayudando al usuario a evitar las filas y realizar el pago de manera rápida y práctica, sin necesidad de bajarse del auto.
Puedes solicitar la inclusión de esta opción directamente en el mostrador de la empresa de arriendo, sujeta a disponibilidad y tarifas del servicio.
¿Tu viaje incluye rutas con casetas de peaje?
En ese caso, es fundamental mencionar esta información al retirar el vehículo en la empresa de arriendo. De lo contrario, podrías estar sujeto a multas y cargos.
Además, recuerda que las normativas y valores de peaje pueden variar de región a región.
- ¿Qué son las neumáticos de nieve? ¿Cómo funcionan?
Las neumáticos de nieve, también llamadas neumáticos de invierno, no solo brindan ventajas durante la conducción en nieve, sino también en condiciones generales de invierno, como lluvias, carreteras mojadas, hielo, terrenos muy secos y temperaturas bajo los 7ºC. Esta gama de temperaturas puede hacer que la goma de los neumáticos convencionales se endurezca, provocando una adherencia inadecuada a la carretera.
La disponibilidad de neumáticos de nieve puede variar entre las empresas de arriendo, debido a las distintas condiciones climáticas en cada país. En algunas localidades, el costo de los neumáticos de nieve puede estar incluido en las tarifas de arriendo, mientras que en otros lugares, pueden ofrecerse como una opción adicional.
En determinadas situaciones, también se pueden proporcionar cadenas de nieve, las cuales se usan junto con los neumáticos convencionales para mejorar la tracción en condiciones de nieve intensa.
¿Vas a viajar a una región con nieve?
En ciertas regiones, el uso de neumáticos de nieve es obligatorio, especialmente en áreas con inviernos rigurosos. En estas circunstancias, algunas empresas de arriendo ofrecen vehículos equipados con neumáticos de nieve y exigen su utilización. Si esto te sucede, entiende que es una medida de seguridad.
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