Allgemeine Geschäftsbedingungen des RentRewards-Programms
Aktualisiert am 15. Juni 2023.

Das Rentcars-Programm "RentRewards" (fortan: "Programm") wird Kunden mit Wohnsitz in Brasilien von Rentcars ("Rentcars"), vertreten durch RENTCARS LTDA. (eingetragen im CNPJ unter Nr. 10.998. 234/0001-23, mit Sitz in der Rua Doutor Pedrosa, nº 151, Conjunto 1201, 12. Stock, Centro, CEP 80.420-120, Curitiba/PR - Brasilien) und durch RENTCARS BV (niederländisches Unternehmen, registriert mit der Steuer-ID Nr. 859404900, und mit der Adresse auf Schiphol Boulevard 195, 1118BJ, Schiphol, Niederlande). Dieses Programm ermöglicht es dem Rentcars-Kunden (fortan: "Kunde"), Guthaben in seiner digitalen Geldbörse zu sammeln, die automatisch mit dem Konto verknüpft wird, das nach der Registrierung oder dem Abschluss von Buchungen über die Rentcars-Website erstellt wird. Wenn Sie kein persönliches Konto bei Rentcars erstellen möchten, kreuzen Sie die Option "Ich möchte ein Konto erstellen, um meine Buchungen zu verfolgen" nicht an — in diesem Fall nehmen Sie nicht automatisch am Rentcars "RentRewards"-Programm teil und Sie verfügen nicht über eine digitale Geldbörse, um spezielle Gutschriften für Ihre Buchungen zu erhalten und zu verwenden.

Innerhalb des "RentRewards"-Programms gibt es die Programme "Refer and Earn ", "Cashback" und "Preise".
Die Kategorie "Refer and Earn" ermöglicht es Kunden, ihren Rabatt-Link mit anderen Personen zu teilen. Wenn die Person, die den Link erhalten hat, diesen nutzt und ihre Buchung bestätigt, werden dadurch Credits generiert, die in Zukunft für die Buchung von Autos bei Rentcars genutzt werden können.

In der Kategorie "Cashback" erhält der Kunde nach der Buchung eines Autos über Rentcars und dessen Nutzung Credits. Der entsprechende Betrag steht nach der Bestätigung der Nutzung der Buchung durch die Vermieter innerhalb einer Laufzeit zwischen 45 und 240 Tagen zur Verfügung, und die Gutschriften stehen dem Kunden bei Neuautobuchungen bei Rentcars zur Verfügung.

In der Kategorie "Preise" kann der Kunde Werbegutschriften erhalten, die für zukünftige Buchungen für einen von Rentcars festgelegten Zeitraum zur Verfügung stehen.

Mit der Zustimmung zur Teilnahme an diesem Programm stimmen Sie automatisch und vollständig den Bedingungen des Programms zu. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, können Sie Buchungen vornehmen, ohne das verfügbare Guthaben in Ihrer digitalen Geldbörse zu verwenden, oder sich von Ihrem Rentcars-Konto abmelden und Buchungen vornehmen, ohne ein Konto zu verwenden.

Wir arbeiten als Vermittler bei der Vermietung von Fahrzeugen, die Ihnen von Autovermietungsunternehmen zur Verfügung gestellt werden, und bieten über unsere Plattform einen Mechanismus zur Suche, zum Preisvergleich und zur Reservierung von Mietwagen an, daher sind alle Vorteile und Belohnungen, die durch das Programm angeboten werden, abhängig von der Verfügbarkeit unabhängiger Partner zur Erbringung der Dienstleistungen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihnen Fahrzeuge zur Verfügung zu stellen, wenn unsere Partner nicht verfügbar sind, um Ihnen solche Fahrzeuge zur Verfügung zu stellen.

Refer and Earn: Links teilen und Credits generieren
Rentcars-Kunden erhalten bei der Bestätigung einer Buchung Zugang zu einem personalisierten Link, den sie mit anderen Personen teilen können, um Buchungen mit Rabatten vorzunehmen.

Wenn die Person, an die Sie den Link gesendet haben, eine Buchung vornimmt, bleibt Ihr Guthaben im Status "Ausstehend", bis der Vermieter Rentcars bestätigt, dass die Buchung tatsächlich genutzt wurde. Erst nach dieser Bestätigung wechselt Ihr Guthaben in den Status "Verfügbar" und ist dann in Ihrer digitalen Geldbörse verfügbar.

Wenn der Vermieter jedoch bestätigt, dass die Reservierung, die über den zugesandten personalisierten Link generiert wurde, nicht genutzt wurde, wird Ihr Guthaben automatisch storniert.

Der Kunde sollte sich bewusst sein, dass die Bestätigung der Mietnutzung durch die Partner-Vermietungsunternehmen je nach Art der Anmietung zeitlich variieren kann. Bei Reservierungen innerhalb Brasiliens variiert der durchschnittliche Zeitraum für die Bestätigung der effektiven Nutzung und Zahlung zwischen 45 und 120 Tagen nach dem Datum der Rückgabe des Fahrzeugs durch den Kunden. Bei internationalen Reservierungen variiert dieser Zeitraum im Durchschnitt zwischen 120 und 240 Tagen.

Sie können Ihren Link an mehrere Personen weiterleiten, die noch keine Rentcars-Kunden sind, d.h. die kein Rentcars-Konto haben, und der Link ist nur für die erste Buchung gültig, die diese wird von dieser Person benutzt und abgeschlossen.

Wenn eine Person Links von mehreren Rentcars-Kunden erhält, erhält nur der Kunde, der mit dem tatsächlich verwendeten Link verbunden ist, die entsprechende Gutschrift.

Links dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken weitergegeben werden. Links dürfen nicht auf kommerziellen Seiten wie Coupon-Seiten, Reddit, Wikipedia oder auf Blogs veröffentlicht oder verbreitet werden. Ebenso ist es untersagt, gegen Bezahlung für die Links zu werben und/oder jemanden damit zu spammen, einschließlich des Versendens von Massen-E-Mails oder Textnachrichten an unbekannte Personen oder der Verwendung von automatisierten Systemen und/oder Bots über jegliche Kanäle zur Verbreitung des Links.

Der Kunde hält Rentcars, seine Direktoren, Angestellten, Aktionäre, Vertreter und Rechtsnachfolger schadlos von jeglicher Klage, die aus der Weiterleitung oder dem Teilen von Gutscheinen resultiert, die nicht im Einklang mit dem Gesetz, der Datenschutzrichtlinie, den Rentcars-Kaufbedingungen sowie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen.

Cashback: Credits erwerben
Rentcars-Kunden erhalten bei der Bestätigung einer Buchung, die für Cashback in Frage kommt, automatisch eine prozentuale Gutschrift in ihrer digitalen Geldbörse, die sich auf den Wert ihrer Buchung bezieht. Diese Gutschrift hat den Status "Ausstehend", bis der Vermieter Rentcars bestätigt, dass der Kunde die angeforderte Buchung tatsächlich genutzt hat. Wenn der Vermieter bestätigt, dass die Buchung nicht genutzt wurde, wird das Guthaben automatisch storniert.

Damit das Guthaben seinen Status auf "verfügbar" ändern kann, ist es notwendig, dass: 1 - der Kunde tatsächlich zahlt, das gebuchte Auto nutzt und es zurückgibt. 2 - der Rentcars-Partner Rentcars über die Bestätigung von Punkt 1 informiert.

Die Bestätigung der Mietnutzung durch die Mietpartner kann je nach Art der Anmietung variieren. Bei Buchungen innerhalb Brasiliens variiert die durchschnittliche Frist für die Bestätigung der effektiven Nutzung und der Zahlung zwischen 45 und 120 Tagen nach dem Datum der Rückgabe des Fahrzeugs durch den Kunden. Bei internationalen Buchungen variiert diese Frist im Durchschnitt zwischen 120 und 240 Tagen. Rentcars behält sich das Recht vor, anhand interner Kriterien zu entscheiden, ob die Buchung für eine Gutschrift in Frage kommt. Einige Vermieter sind möglicherweise nicht berechtigt, Gutschriften zu generieren.

Rentcars behält sich das Recht vor, für eine Buchung erworbene Gutschriften zu widerrufen, wenn der für diese Buchung bezahlte Betrag, aus welchem Grund auch immer, dem Kunden nachträglich erstattet wird. Die Rentcars Geldbörse kann Credits aus allen Programmen sammeln, die Teil von RentRewards sind.
Wenn Sie ein Guthaben für eine Buchung verwenden, kann für diese spezielle Buchung kein neues Guthaben generiert werden. Mit anderen Worten: Wenn die Buchung mit einer Art von Guthaben erstellt wurde, das bereits in der digitalen Geldbörse des Kunden vorhanden war, wird kein Cashback auf diese Buchung angewendet.

Wenn Sie einen Cashback-Coupon haben, ist es nicht möglich, Guthaben aus Ihrer Geldbörse in Verbindung mit dem Coupon zu verwenden. Die Anwendung wird alternativ sein - entweder das eine oder das andere.

Verwendung der Credits
Nach der Buchungsbestätigung und der Bestätigung der Mietnutzung durch Rentcars ändert Ihr Guthaben seinen Status auf "Verfügbar" und kann dann für Rentcars-Reservierungen im Modus "Online-Zahlung" und auch im Modus "Gemischte Zahlung" verwendet werden - allerdings nur für den Betrag, der sich auf die Online-Zahlung bezieht.

Es wird nicht möglich sein, Credits für Buchungen im Modus "Zahlung am Zielort" zu verwenden. Mit anderen Worten, es wird nicht möglich sein, das Guthaben zu verwenden, wenn die Zahlung direkt am Schalter des Vermieters erfolgt.

Nur der Besitzer der digitalen Geldbörse kann die Reservierung vornehmen. Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen ein Ausweisdokument und die Kreditkarte des Inhabers vorgelegt werden. Es können weitere erforderliche Dokumente erfragt werden, die je nach den Informationen zum Zeitpunkt der Buchung und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Kauf und die Nutzung von Reservierungen variieren können.

Die über Refer and Earn und über Cashback erhaltenen Credits sind 12 Monate lang gültig. Beide werden in der digitalen Geldbörse in der Währung des Wohnsitzlandes des Kunden angezeigt.

Wenn die Zahlung der Reservierung in einer anderen Währung erfolgt, findet eine entsprechende Umrechnung der Werte statt und diese unterliegt Wechselkursschwankungen.

Es besteht keine Möglichkeit der teilweisen Nutzung Ihres Guthabens. Wenn Sie eine Reservierung mit dem verfügbaren Betrag in Ihrer digitalen Geldbörse vornehmen möchten, ist es wichtig zu wissen, dass der gesamte verfügbare Betrag in Ihrer Geldbörse für die Reservierung verwendet wird.

Wenn Ihr verfügbares Guthaben geringer ist als der Gesamtbetrag der Reservierung, wird es als Teilzahlung verwendet. Wenn Ihr Guthaben höher ist als der Gesamtbetrag der Buchung, bleibt das überschüssige Guthaben verfügbar und kann für eine andere Buchung verwendet werden.

Sie können wählen, das verfügbare Guthaben in Ihrer digitalen Geldbörse für Ihre Buchung nicht zu verwenden.

Wenn Sie Gutscheine und/oder Rabatte aus anderen Rentcars-Aktionen haben, können diese nicht in Guthaben umgewandelt werden, noch können sie zusammen auf dieselbe Buchung angewendet werden. Wenn Sie eine Buchung vornehmen und innerhalb der in den AGB erlaubten Zeit stornieren, wird das Guthaben zurückerstattet.

Wenn Sie eine Buchung vornehmen und diese nicht abschließen, nutzen oder vor dem Rücktritt stornieren, sind Sie nicht berechtigt, die Credits zu erwerben, die die Buchung generieren würde.

Credits werden zu Werbezwecken ausgegeben und haben daher keinen Geldwert und können nicht an Dritte übertragen oder in Bargeld und/oder andere digitale Währungen umgewandelt werden.

Es ist nicht möglich, Credits zu erhalten, indem mehrere Konten bei Rentcars für dieselbe Person angelegt werden. Guthaben, die in verschiedenen Rentcars-Konten angesammelt wurden, können nicht in einem einzigen Konto zusammengefasst werden.

Sollte Ihr Konto geschlossen werden, gehen alle Ihre Credits verloren und können nicht wiederhergestellt oder an Dritte übertragen werden.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund glauben, dass es eine Diskrepanz bezüglich Ihres Guthabens gibt, kontaktieren Sie bitte Rentcars. Rentcars kann weitere Informationen anfordern, um über Ihr verfügbares Guthaben zu entscheiden. Alle Entscheidungen bezüglich des Guthabens sind endgültig und werden von Rentcars nach eigenem Ermessen getroffen.

Sie tragen die alleinige Verantwortung für alle steuerlichen Konsequenzen, die sich aus der Nutzung des Guthabens ergeben können, wobei Rentcars von jeglicher Haftung befreit ist.

Allgemeine Bestimmungen
Rentcars kann dieses Programm oder sogar die Fähigkeit eines bestimmten Benutzers, an diesem Programm teilzunehmen, jederzeit und aus beliebigen Gründen aussetzen, ändern oder beenden.

Rentcars behält sich das Recht vor, Konten zu sperren und/oder Guthaben zu entfernen, wenn Rentcars Aktivitäten feststellt, bei denen der Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder eine anderweitige Verletzung dieser Bedingungen und/oder unserer AGB und/oder der Datenschutzrichtlinie besteht. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, jegliche Empfehlungsaktivitäten zu überprüfen und zu untersuchen und Kunden zu sperren oder Gutschriften nach unserem alleinigen Ermessen zu ändern, in Übereinstimmung mit den in diesen AGB dargelegten Regeln und den geltenden Best Practices zur Betrugsbekämpfung. Der Umfang, die Auswahl und die Art der Buchungen und Dienstleistungen, für die Gutschriften verwendet werden können, können jederzeit durch eine Änderung dieser AGB geändert werden, die dauerhaft auf unserer Website eingesehen werden können.

Es gilt immer die neueste Version dieser AGB.

Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar gehalten wird, wird die Bestimmung (oder der Teil davon, der sie ungültig, nichtig oder nicht durchsetzbar macht) entfernt und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen.

Indem Sie eine Buchung vornehmen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Rentcars diese Bedingungen ganz oder teilweise abtreten und übertragen kann, und zwar an: (i) eine Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen; (ii) einen Erwerber von Rentcars-Beteiligungen, -Geschäften oder -Vermögenswerten; oder (iii) an einen Nachfolger im Rahmen einer Unternehmenstransaktion. Diese Bedingungen unterliegen ausschließlich dem brasilianischen Recht und jegliche Streitigkeiten werden vor dem Zentralgericht von Curitiba/PR entschieden. Da wir uns ständig verbessern, aktualisieren wir diese Bedingungen häufig ohne vorherige Ankündigung. Bitte kommen Sie daher immer wieder auf diese Seite zurück, um unsere Änderungen zu verfolgen.

Wenn Sie Fragen haben und unsere Hilfe benötigen, überprüfen Sie, ob wir dies nicht bereits in unseren FAQ geklärt haben, oder kontaktieren Sie uns über unser Call Center.