Formulario de Solicitud de Mejor Precio Garantizado

1. el Mejor Precio Garantizado solo está disponible para residentes en Colombia. Rentcars solo procesará reembolsos para solicitudes consideradas válidas y a cuentas bancarias brasileñas a nombre del titular de la reserva. Los reembolsos serán otorgados únicamente en moneda brasileña.

2. Los empleados de las empresas de alquiler asociadas con Rentcars (incluyendo sus familiares y/o personas que residan en el mismo lugar) no son elegibles para el Mejor Precio Garantizado.

3. Para hacer uso de el Mejor Precio Garantizado de Rentcars, debes realizar tu reserva directamente a través de la página web de Rentcars.

4. Para que una oferta sea considerada como el mejor precio, debe cumplir con los siguientes requisitos:
4.1. Estar disponible en una plataforma en línea.
4.2. Ser solicitada no más tarde de 24 horas después de la confirmación de tu reserva a través de Rentcars.
4.3. Ser una reserva idéntica a la realizada a través de Rentcars, es decir, debe ser de la misma categoría de vehículos, con la misma empresa de alquiler reservada a través de Rentcars, en las mismas fechas de recogida y entrega, con las mismas características de seguro/protección, servicios opcionales, tarifas administrativas y demás condiciones de reserva (política de pago, políticas de cancelación, impuestos y aranceles, entre otros).
No serán consideradas válidas las ofertas con tarifas "ocultas", es decir, aquellas donde no se pueda confirmar el valor de la tarifa hasta el momento del pago o donde no se revele la "identidad" de la empresa de alquiler hasta el momento del pago, o cuando existan comisiones por compra anticipada.
4.4. La mejor oferta de tarifa debe estar disponible para el pago en la misma moneda que la reserva realizada por Rentcars o en la misma moneda que la compañía de alquiler cobrará por la tarifa diaria.
4.5. el Mejor Precio Garantizado no se aplica a alquileres de vehículos adquiridos a través de o en combinación con tarifas corporativas, acuerdos, compras colectivas, tarifas especiales de descuento, cuotas de membresía, descuentos por estancias frecuentes, puntos de programas de lealtad, cupones de descuento u otros programas de recompensa, ni a promociones especiales de las compañías de alquiler donde se hizo la reserva, así como a paquetes que incluyan otros productos o servicios. Las tarifas solicitadas deben estar disponibles para el público en general.

5. Dentro del plazo mencionado en el punto 4.2 anterior, debes completar el formulario disponible en https://www.rentcars.com/es-co/mejorprecio. No se aceptarán capturas de pantalla como prueba de la existencia de una tarifa más baja. Rentcars verificará que la tarifa que has ingresado siga estando disponible para nuevas reservaciones para aprobar tu solicitud.

6. Rentcars solo aceptará "una" solicitud de mejor precio por reserva. No se considerará ninguna solicitud adicional para la misma reserva.

7. Rentcars tendrá un plazo de 3 días hábiles, excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales brasileños, para analizar el Mejor Precio Garantizado una vez recibido el formulario de solicitud. Solo se validará tu solicitud si la mejor tarifa cumple con las especificaciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

8. Después de la aprobación inicial de una solicitud de Mejor Precio Garantizado, Rentcars realizará el reembolso o aplicará la mejor tarifa únicamente después de finalizar el contrato de alquiler con la empresa de alquiler. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria al titular de la reserva o aplicando la mejor tarifa de pago. Para reservas pagadas por adelantado con tarjeta de crédito, Rentcars reembolsará el monto correspondiente directamente a la tarjeta utilizada para pagar la reserva. Rentcars verificará con la empresa de alquiler que el alquiler en cuestión se haya completado sin cambios y/o cancelaciones de las fechas originalmente reservadas. Si Rentcars no puede verificar la finalización de la reserva, deberás enviar el recibo del alquiler como prueba. Podría ser necesario proporcionar información adicional a Rentcars para ser elegible para recibir un reembolso.

9. Rentcars se esforzará por realizar el reembolso en un plazo de 30 días posteriores a la recepción de la confirmación de finalización del alquiler, siempre que hayas proporcionado correctamente tus datos bancarios en el formulario de solicitud del Mejor Precio Garantizado. No se utilizará otro método de pago.

10 . Rentcars se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones y/o finalizar la oferta del Mejor Precio Garantizado en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las solicitudes debidamente formuladas dentro de su periodo de validez.

11. Rentcars será responsable únicamente de tomar la decisión final sobre la elegibilidad del reembolso y la validez de la solicitud del Mejor Precio Garantizado, basándose en estas regulaciones. Cualquier caso no mencionado será resuelto directamente por Rentcars.

12. Rentcars no será responsable de realizar ningún reembolso bajo la promesa del Mejor Precio Garantizado si la tarifa publicada en su sitio web, o en el canal online utilizado como referencia, contiene errores tipográficos, administrativos o tecnológicos.

13. En caso de cualquier disputa relacionada con el Mejor Precio Garantizado y/o cualquier queja posterior

14. Las políticas y condiciones de pago y cancelación de su reserva permanecerán vigentes independientemente de si los reclamos de Mejor Precio son concedidos o negados.

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16. Algunas compañías de alquiler de autos pueden ofrecer tarifas y ofertas que dependen de la ubicación. Es por eso que Mejor Precio únicamente es aplicable para los precios anunciados y disponibles para el público en general del país donde reside el reclamante.

17. Los empleados de las compañías de alquiler que sean asociados de Rentcars (al igual que sus respectivos familiares y/o personas que residen en su hogar) no cumplen los requisitos para el programa de Mejor Precio.

18. Rentcars se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones y/o eliminar la oferta de Mejor Precio en cualquier momento y sin previo aviso, y se limitará a satisfacer todas las solicitudes que se hayan presentado durante la vigencia de la garantía.

19. Rentcars se reserva el derecho de aprobar o rechazar la elegibilidad para el reembolso, al igual que la validez del reclamo de Mejor Precio Garantizado, a su entera discreción, en base a los reglamentos establecidos bajo el presente. Rentcars resolverá exclusivamente las circunstancias imprevistas.

20. Rentcars no será responsable del pago de ningún reembolso que deba hacerse para cumplir con la promesa de Mejor Precio si las tarifas publicadas en el sitio web o la plataforma en línea que se use para comparar contienen errores tipográficos, administrativos o técnicos.

21. En caso de que surja alguna disputa con respecto a la oferta de Mejor Precio y/o cualquier reclamo posterior, la decisión de Rentcars se considerará definitiva y vinculante para todas las partes involucradas.

Al enviar este formulario de reclamo de Mejor Precio, usted reconoce, consiente y acepta estos términos y condiciones aplicables.